En Grupo Metrowan estamos comprometidos con la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y usuarios en general. Por ello, hemos desarrollado esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, en adelante la “Política”, con el propósito de garantizar el pleno y efectivo ejercicio de los derechos de los titulares de los datos. Publicamos esta Política para conocimiento de todos los interesados.
En Grupo Metrowan adoptamos todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad y privacidad de los datos personales, en el contexto de la prestación de nuestras soluciones tecnológicas y de conectividad empresarial.
Licitud: El tratamiento de datos personales solo se realiza en los casos permitidos por ley o con el consentimiento explícito del titular.
Finalidad: La recolección y tratamiento de los datos se limita a fines determinados, explícitos y legítimos, vinculados a nuestros servicios y operaciones.
Proporcionalidad: Tratamos únicamente los datos necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados, evitando el tratamiento excesivo o irrelevante.
Calidad: Aseguramos que los datos personales sean pertinentes, completos y actualizados, de acuerdo con los fines de su tratamiento.
Responsabilidad: Grupo Metrowan es responsable del cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y de cualquier normativa aplicable, en materia de tratamiento de datos personales.
Security: Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas, incluyendo monitoreo desde nuestro Centro de Operaciones de Red (NOC/SOC), para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas o destrucción.
Confidencialidad: Todo el personal de Grupo Metrowan que accede a datos personales está obligado a mantener la confidencialidad de los mismos, incluso después de finalizada su relación contractual.
Minimización de datos: Solo recolectamos datos personales estrictamente necesarios para los fines del tratamiento.
Transparencia: Nuestra Política de Privacidad está disponible en www.grupometrowan.com para consulta permanente de todos los interesados.
Grupo Metrowan realiza el tratamiento de datos personales entregados voluntariamente por clientes, proveedores y usuarios, a través de nuestros canales de atención presencial, telefónica o digital, de acuerdo con esta Política.
Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:
Celebrar contratos de prestación de servicios.
Ejecutar los servicios y productos solicitados.
Mejorar y personalizar la experiencia de nuestros usuarios.
Monitorear la calidad de los servicios ofrecidos.
Informar sobre novedades, mejoras y beneficios relacionados a nuestros servicios.
Nos comprometemos a custodiar y salvaguardar la seguridad de los datos personales, mediante sistemas robustos de protección perimetral, protocolos de control de acceso y auditoría, monitoreo 24/7 de incidentes, y políticas internas de manejo de datos basadas en gestión de riesgos.
El acceso a los datos personales está restringido exclusivamente a personal autorizado, conforme a los roles y responsabilidades que desempeñan.
Conforme a la legislación vigente, los titulares de los datos pueden en cualquier momento solicitar:
Acceso a sus datos personales.
Modificación o rectificación de sus datos.
Eliminación o bloqueo de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, los titulares podrán contactarnos a través del correo electrónico: datos.personales@grupometrowan.com o dirigirse a nuestras oficinas comerciales.
Grupo Metrowan se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o a nuevas prácticas internas. Toda modificación será debidamente publicada en nuestra página web.
Versión inicial: abril 2025
Subscribe to our newsletter and stay informed about all the innovations from Grupo Metrowan.
English 
Español